CONOCE A VÍCTOR ROJAS

Víctor Rojas Vásquez

Ejecutivo Monitoreo Alertas 7×24, Sucursal Antonio Varas

 

¿Cuándo empezaste a trabajar en esta organización?Mi día de ingreso fue el 18 de Diciembre del 2018.

 

¿Cómo fue tu llegada a Inpact?Al principio solo me dediqué a aprender y evitar comentarios sobre personas que no conocía, posterior a esto en la rotación de los horarios pude aprender de manera directa el flujo y carga de trabajo, el protocolo y criterios a utilizar ante las diferentes solicitudes, la búsqueda en sistemas y cómo responder a cada alerta, todo esto gracias a mis compañeros, ya que no pasé por un proceso formal de capacitación.

 

¿Cuál es tu función en Inpact?Miscompañeros y yo trabajamos para tratar de retener y detectar posibles fraudes y estafas en las alertas que recibimos a diario, además de esto realizamos tareas como monitoreo de transacciones entre bancos y bloqueo de tarjetas previa solicitud del Banco, contactamos a los clientes para descartar o detectar posibles vulnerabilidades de su información a través de los distintos canales no presenciales.

 

¿Cómo te describirías?Soy una persona que se interesa por los demás sin esperar algo a cambio, me preocupa el bienestar de quienes me rodean, trato de ser lo más correcto ante la vida y en todas partes, me gusta reír y hacer reír también, soy una persona alegre, tengo muchas experiencias laborales que me han enseñado a trabajar y liderar equipos.

 

¿Qué es lo que más valoras de la empresa?Las relaciones interpersonales y la accesibilidad que tenemos con las áreas administrativas y jefatura.

 

 

¿Cuál es tu compromiso con Inpact?Ser parte del equipo apuntando siempre a que este destaque y sea mejor, trabajar de manera transparente y siempre transmitir la información que todos deben conocer en el área.

 

¿Qué expectativa tienes de lo que se viene para ti en Inpact? Me imagino que al igual que la empresa, tengo grandes expectativas, si bien por movilidad o ascensos al parecer no es mucha la probabilidad, sí planeo tener una estabilidad y la seguridad de trabajar de manera tranquila en la empresa y no tener la incertidumbre de la continuidad.

 

Víctor Rojas

 

La empresa es estricta y rigurosa en el trato y la llegada con los colaboradores o trabajadores de las áreas de producción, muchas veces la diferencia la da la jefatura directa donde la información se puede entregar de manera oportuna y las herramientas se entregan del mismo modo, no siempre se ha dado así, pero a pesar de esto estoy formando parte de una empresa que seguramente dará que hablar dentro del Banking y esto presentará grandes oportunidades a la organización y personalmente también.

 

¡Muchas felicidades para Víctor! ¡Le deseamos siga creciendo en Inpact!

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