TALLER DE LIDERAZGO PARA JEFES OPERATIVOS

Este curso prepara a los actuales Jefes Operativos de Gerencia Servicios Integrales, para desempeñar un rol de líder efectivo.

Germán

El objetivo de este Taller de Liderazgo es crear un modelo de líder multifacético, proactivo y con capacidad de entregar un excelente desempeño tanto en la producción como en el desarrollo del equipo humano a su cargo.

Este curso fue impartido por Andrés Camus, Coach Neurolingüístico, Trainer en Programación Neurolingüística, Executive Coach y Profesor del Diplomado en PNL, mención Practitioner en Academia Inpact.

Nicole

Nicole Budini Torres, es Jefe Operativo del Área de Transmisión de Archivos y Ejecutivos Vip de Sucursal Alonso Ovalle. Para ella este curso viene a complementar sus conocimientos en Programación Neurolingüística considerando que el año pasado se certificó como Practitioner en PNL.

Según identifica, una de las herramientas fundamentales que ha aprendido en el taller, ha sido el manejo de la comunicación y los estados internos. Una de las presuposiciones primordiales de la comunicación que destaca es, “quien quiere comunicar tiene la responsabilidad de hacerse entender“.

¿Cuál es el mayor desafío a resolver en tu equipo de trabajo?

Uno de los problemas es el carácter de las personas. Por eso, una de mis labores es hablar con cada una de ellas, les pregunto ¿qué pasa? ¿qué sienten? La idea es que el ambiente laboral sea grato.

Este taller ha reafirmado algunas creencias que tenía. Por ejemplo, el líder no es necesariamente el jefe. El líder puede tener una actitud de liderazgo sin ser el jefe ¿cómo? Mostrando una actitud positiva, trabajando en equipo…Mi idea es ser jefe y ser líder también.

¿Qué cualidades tiene el líder que quieres ser?

Un buen comunicador, empático, con una actitud positiva, tiene claro los objetivos y maneja sus estados internos para trabajar con armonía. Apoya al equipo, tiene la disposición de hablar con las personas para hacerlos sentir parte del equipo.

¿Meta? El compañerismo en el trabajo (unir el grupo). Mi idea es que todos se apoyen.

Y la clave es la comunicación, que hablemos los temas y estemos en acuerdo y conforme con nuestro ambiente laboral.

¿Qué te parece que se realice este taller?

Súper bueno porque nos entregan herramientas para utilizarlas en nuestro contexto laboral, donde trabajamos con mucha gente y tenemos que saber llegar a cada una de ellas.

Para Germán Saavedra, Jefe de Operaciones de Monitoreo de Sucursal Antonio Varas, todo lo visto en el taller es nuevo.

¿Cuáles son para ti las distinciones entre un jefe y un líder?

Para mí un jefe es impuesto y un líder cuenta con la validación del grupo. Se valida por su actitud, claridad, por la confianza que proyecta y los valores que tiene.

¿Cuáles son los aspectos a mejorar en tu actual equipo de trabajo?

La sinceridad, cuando hay un problema que las cosas se arreglen conversando con la otra parte y no a nivel de rumores.

¿Qué líder quieres llegar a ser?

Entre mis metas está el ser más abierto con las personas, tratar de ponerme en el lugar del otro y no dar por sentado cosas que pueden ser obvias.

¿Has pensado en alguna acción concreta para lograrlo?

Sí ya lo he hecho, hicimos un desayuno un día sábado para conversar cosas de la vida y conocernos en otro plano. De mi equipo noté sorpresa y apertura a un nivel distinto.

¿Qué cualidades tiene el líder que quieres llegar a ser?

Ecuánime, transparente y con actitud positiva

¿Qué te parece este taller?

Me parece perfecto, muestra una preocupación por parte de la empresa, interés en ayudarnos a que las cosas se hagan de buena forma. Estos detalles uno los reconoce y agradece. Si a la empresa le va bien, a todos nos va bien.

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