¿Qué es ISO?

ISO (Organización Internacional de Normalización) es la Organización Internacional de Normalización, que desarrolla normas de calidad a nivel mundial y que está integrada por una red de institutos nacionales de normas de 148 países, con una Secretaría General en Ginebra, Suiza.

¿Qué es ISO 9001:2008?

Es la norma que especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad.

Es la única Certificable.

¿Cuáles son los principios de gestión de calidad?

•             Organización orientada al Cliente

•             Liderazgo

•             Involucramiento del Personal

•             Enfoque basado en Proceso

•             Enfoque de Sistema para la Gestión

•             Mejora Continua

•             Enfoque basado en Hechos para la Toma de Decisión

•             Relaciones mutuamente Beneficiosas con los Proveedores

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José Manuel Infante 85 | Providencia | Santiago | Fono: (56) 22 2616 9100 | www.inpact.net | tmo@inpact.net

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